loader

Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp

Trợ giúp thêm cho bạn

1. Giới thiệu Facebook Shop


Facebook Shop được xây dựng dựa trên nền tảng thương mại điện tử. Hỗ trợ doanh nghiệp của họ tiếp cận trực tiếp với lượng người dùng khổng lồ trên Facebook và Instagram.

Facebook Shop cho phép doanh nghiệp có thể tạo các cửa hàng online. Các nhà bán có thể upload các catalogs sản phẩm của họ. Sau đó, khách hàng có thể mua trực tiếp trên đó. Doanh nghiệp đăng sản phẩm lên trang Facebook Page, tài khoản Instagram, Stories hay quảng cáo.

Đặc biệt, Facebook Shop hoàn toàn miễn phí. Cho phép các nhà bán lẻ chọn danh mục sản phẩm mà họ muốn giới thiệu trên Facebook. Ngoài ra, họ có thể tùy chỉnh giao diện cho cửa hàng của mình với các thiết kế khác nhau.

Có thể truy cập Facebook Shop thông qua trang Facebook của doanh nghiệp hoặc trang Instagram tương ứng. Nền tảng này cũng cho phép khách hàng dễ dàng kết nối với doanh nghiệp để đặt câu hỏi về sản phẩm mà họ quan tâm thông qua Messenger; WhatsApp; Instagram Direct.

Facebook Shop

Sự ra mắt của Facebook Shops sẽ là bước hoàn hảo cho tham vọng lấn sân sang lĩnh vực (TMĐT). Điều này vốn được Facebook phát động hồi năm ngoái. Với những lựa chọn mua sắm hạn chế thông qua ứng dụng chia sẻ hình ảnh Instagram; ứng dụng nhắn tin WhatsApp.

Đây là chiến lược đã được CEO Mark Zuckerberg và các cộng sự tính toán kỹ lưỡng. Điều này nhằm giúp các nền tảng của Facebook trở nên hấp dẫn hơn với doanh nghiệp. Qua đó mang lại nguồn thu quảng cáo mới, thậm chí ngay cả khi tăng trưởng người dùng chậm lại.

2. Tính năng của facebook shop


  • Có mặt trên cả 4 nền tảng chính: Facebook, Instagram. Các sản phẩm có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng, thanh toán ngay trong nền tảng. Không cần đưa qua web hay nhảy vào messenger như hiện tại. Messenger và Whatsapp sẽ dùng để thảo luận về sản phẩm.
  • Hỗ trợ tính năng Live Shopping. Giúp tương tác với khách hàng thực tế hơn. Trên livestream của facebook/instagram cũng có thể gắn sản phẩm trên facebook shop. Khách sẽ dễ dàng xem và mua sản phẩm.
  • Miễn phí và dễ dàng. Thêm product, thì hệ thống sẽ tự động tạo ra giao diện shop bán hàng. Sẽ có kho hàng. Sẽ có bảo mật thông tin mua hàng và hành vi mua hàng cho người mua. Không hiển thị dạng: bạn A vừa mua món hàng này.
  • Native và tốc độ load nhanh. Facebook shop sẽ có được tích hợp bên trong và có tốc độ load nhanh. Tạo trải nghiệm mua hàng tốt gia tăng tỉ lệ chuyển đổi.
  • Tạo nhận diện thương hiệu online dễ dàng. Doanh nghiệp có thể chỉnh sửa shop tùy ý để thể hiện bản sắc của chính họ về thương hiệu. Tạo ra các collections tùy thích. Kết hợp hệ thống loyalty progam, points và reward đồng bộ trên các nền tảng.
  • Sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng của khách hàng. Khi khách hàng lướt newsfeed FB và Instagram, nếu có hứng thú với sản phẩm nào được thể hiện ở dạng văn bản và dạng hình ảnh, nếu bấm vào thì sẽ load ra nơi bán sản phẩm đó mà doanh nghiệp không cần tag sản phẩm vào.
Facebook có thể hỗ trợ phát triển doanh nghiệp lớn, vừa hoặc nhỏ. Nhận tin tức mới nhất dành cho nhà quảng cáo và nhiều thông tin khác trên Trang Facebook for Business của chúng tôi.